Suporte

O SteerLog é feito e apoiado por uma só pessoa. Envia um email para support@steerlog.app com dúvidas, erros ou pedidos de funcionalidades. Leio todas as mensagens e, na maioria das vezes, recebes resposta num ou dois dias.

Os teus dados e cópias de segurança

Onde ficam guardados os meus dados?

No teu dispositivo, sincronizados de forma privada através do teu próprio iCloud. Não há conta SteerLog nem servidor SteerLog. Os teus registos vão apenas para o teu iCloud e para onde decidires exportá-los. As análises, a previsão e o leitor de faturas funcionam no telemóvel, não num servidor.

Como faço uma cópia de segurança?

Três formas, todas grátis:

• Sincronização iCloud — automática sempre que tens sessão iniciada no iCloud. Nada para configurar.
• Ficheiro de cópia de segurança — Definições ▸ Cópia de segurança e sincronização ▸ Exportar ficheiro de cópia de segurança. Guarda-o em Ficheiros ou no iCloud Drive, ou envia-o para ti por email.
• Exportação CSV / PDF — uma folha de cálculo ou um PDF limpo do histórico de qualquer carro, a qualquer momento.

Telemóvel novo?

Instala o SteerLog e inicia sessão no mesmo iCloud. A tua garagem volta sozinha. Ou toca em “De volta? Restaura os teus dados” no ecrã de boas-vindas para restaurar a partir de um ficheiro de cópia de segurança.

A sincronização não funciona?

Confirma que os dois dispositivos têm sessão iniciada com a mesma Conta Apple e que o iCloud Drive está ativado (Definições ▸ o teu nome ▸ iCloud). A sincronização pode demorar um minuto depois de uma alteração. Abrir a app acelera-a. Continua sem funcionar? Envia-me um email e diz-me o que vês em cada dispositivo.

Compras

O que inclui o Pro?

Um carro é grátis, com tudo o que mantém o registo: histórico completo, combustível e carregamento elétrico, lembretes, widget, gráficos, sincronização iCloud, cópia de segurança e exportação CSV/PDF. O SteerLog Pro é uma compra única, com o preço indicado na App Store, não uma subscrição. Acrescenta todos os carros que tiveres, comparação entre dois carros, unidades e moeda por carro, e análises e previsão (incluindo custo e eficiência do carregamento). Acrescenta também as predefinições legais e de revisão do teu país, fotos de faturas com o leitor de faturas no dispositivo, e o porta-luvas com o seu dossiê em PDF.

Restaurar uma compra?

Definições ▸ Compras ▸ Restaurar compras. O desbloqueio está ligado à tua Conta Apple, por isso acompanha-te gratuitamente em qualquer dispositivo novo. Os reembolsos são tratados pela Apple: reportaproblem.apple.com.

Lembretes e widget

Os lembretes não aparecem?

Os lembretes são notificações locais. Confirma que estão permitidas em Definições ▸ Notificações ▸ SteerLog. Os lembretes por quilometragem precisam de um conta-quilómetros atualizado, e qualquer novo registo atualiza-o.

O widget não mostra nada?

O widget faz a contagem decrescente até ao teu próximo lembrete de manutenção. Primeiro adiciona um lembrete (ícone do sino em Início). Depois adiciona o widget a partir da galeria de widgets do ecrã principal.

Predefinições e o teu país

O que são predefinições legais?

São as datas que o teu país define para inspeção, imposto de circulação, seguro e registo. Cada uma já vem configurada com o seu nome e intervalo locais (IPO, IUC, TÜV, 車検, ITV, MOT, rego, etc.). Indica no próprio carro onde está matriculado. Depois abre Lembretes ▸ Predefinições de manutenção para as adicionar. As predefinições de revisão para carros a gasolina, gasóleo, híbridos ou elétricos estão no mesmo sítio. As predefinições fazem parte do Pro.

Que países estão cobertos?

As predefinições legais cobrem 28 mercados. A app em si está disponível em 35 línguas, com unidades e moeda locais. O teu carro está matriculado noutro sítio? Continuas a ter as predefinições de revisão e podes acrescentar qualquer data como lembrete teu. Se o teu mercado não estiver na lista, envia-me as regras que segues. É assim que a lista cresce.

Uma data predefinida parece errada?

As predefinições são orientações gerais, não aconselhamento jurídico. As regras variam por região, idade do veículo e ano do modelo, e mudam. Edita qualquer lembrete predefinido para coincidir com o teu aviso oficial. Confirma sempre os prazos junto da entidade que os define. Se uma regra estiver desatualizada para o teu mercado, diz-me e eu corrijo-a.

Elétricos e híbridos

Como registo um carregamento?

Escolhe a motorização do carro quando o adicionas. Um carro elétrico tem um registo de “Carregamento” em vez de “Abastecimento”: kWh, percentagem inicial e final, custo, conta-quilómetros. Um híbrido tem os dois. Registar carregamentos é grátis, como qualquer outro registo. As análises do Pro acrescentam custo e eficiência do carregamento ao longo do tempo. As predefinições sabem que um carro elétrico não tem óleo para mudar.

Unidades e moeda

Posso mudar as unidades ou a moeda?

Definições ▸ Distância, Volume, Consumo e Símbolo da moeda. O consumo pode ser L/100 km, km/L, mpg (US) ou mpg (UK). Os registos antigos são convertidos na hora, por isso não voltas a escrever nada. No primeiro arranque, o SteerLog escolhe predefinições adequadas à tua região. Com o Pro, cada carro mantém as suas próprias unidades e moeda. Isto ajuda com um carro matriculado ou comprado noutro país.