Assistance

Une seule personne développe SteerLog et en assure l'assistance. Écrivez à support@steerlog.app pour une question, un bug ou une idée de fonction. Je lis chaque message, et vous aurez le plus souvent une réponse sous un ou deux jours.

Vos données et sauvegardes

Où mes données sont-elles stockées ?

Sur votre appareil, synchronisées en privé via votre propre iCloud. Il n'y a ni compte SteerLog ni serveur SteerLog. Vos données ne vont que dans votre iCloud, et là où vous choisissez de les exporter. Les analyses, la prévision et le lecteur de factures fonctionnent sur le téléphone, pas sur un serveur.

Comment faire une sauvegarde ?

Trois façons, toutes gratuites :

• Synchronisation iCloud — automatique dès que vous êtes connecté à iCloud. Rien à configurer.
• Fichier de sauvegarde — Réglages ▸ Sauvegarde et synchronisation ▸ Exporter le fichier de sauvegarde. Gardez-le dans Fichiers ou iCloud Drive, ou envoyez-le-vous par e-mail.
• Export CSV / PDF — un tableur ou un PDF propre de l'historique de n'importe quelle voiture, à tout moment.

Nouveau téléphone ?

Installez SteerLog et connectez-vous au même iCloud. Votre garage revient tout seul. Ou touchez « De retour ? Restaurez vos données » sur l'écran de bienvenue pour restaurer un fichier de sauvegarde.

La synchronisation ne fonctionne pas ?

Vérifiez que les deux appareils sont connectés au même compte Apple et qu'iCloud Drive est activé (Réglages ▸ votre nom ▸ iCloud). La synchronisation peut prendre une minute après une modification. Ouvrir l'appli l'accélère. Toujours bloqué ? Écrivez-moi en précisant ce que vous voyez sur chaque appareil.

Achats

Que comprend Pro ?

Une voiture est gratuite, avec tout ce qui fait le carnet : historique complet, carburant et recharge électrique, rappels, widget, graphiques, synchronisation iCloud, sauvegarde et export CSV/PDF. SteerLog Pro est un achat unique, au prix affiché sur l'App Store, pas un abonnement. Il ajoute toutes les voitures que vous possédez, la comparaison de deux voitures, les unités et la devise par voiture, ainsi que les analyses et la prévision (y compris le coût et l'efficacité de la recharge). Il ajoute aussi les valeurs légales et les modèles d'entretien de votre pays, les photos de factures avec le lecteur de factures sur l'appareil, et la boîte à gants avec son dossier PDF.

Restaurer un achat ?

Réglages ▸ Achats ▸ Restaurer les achats. Le déblocage est lié à votre compte Apple : il vous suit gratuitement sur tout nouvel appareil. Les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com.

Rappels et widget

Les rappels ne se déclenchent pas ?

Les rappels sont des notifications locales. Vérifiez qu'elles sont autorisées dans Réglages ▸ Notifications ▸ SteerLog. Les rappels au kilométrage ont besoin d'un compteur à jour, et chaque nouvelle saisie le met à jour.

Le widget n'affiche rien ?

Le widget fait le compte à rebours jusqu'à votre prochain rappel d'entretien. Ajoutez d'abord un rappel (icône de cloche dans Accueil). Ajoutez ensuite le widget depuis la galerie de widgets de l'écran d'accueil.

Modèles et votre pays

Que sont les valeurs légales ?

Ce sont les dates que votre pays fixe pour le contrôle technique, la taxe de circulation, l'assurance et l'immatriculation. Chacune arrive réglée avec son nom et son intervalle locaux (TÜV, 車検, ITV, MOT, rego, etc.). Indiquez sur la voiture elle-même où elle est immatriculée. Ouvrez ensuite Rappels ▸ Modèles d'entretien pour les ajouter. Les modèles d'entretien pour voitures essence, diesel, hybrides ou électriques se trouvent au même endroit. Valeurs légales et modèles font partie de Pro.

Quels pays sont couverts ?

Les valeurs légales couvrent 28 marchés. L'appli elle-même existe en 35 langues, avec les unités et devises locales. Voiture immatriculée ailleurs ? Vous avez quand même les modèles d'entretien, et vous pouvez ajouter n'importe quelle date comme rappel personnel. Si votre marché manque, envoyez-moi les règles que vous suivez. C'est ainsi que la liste s'allonge.

Une date préréglée semble fausse ?

Les valeurs préréglées sont des repères généraux, pas un conseil juridique. Les règles varient selon la région, l'âge du véhicule et l'année-modèle, et elles changent. Modifiez n'importe quel rappel préréglé pour qu'il corresponde à votre avis officiel. Vérifiez toujours les échéances auprès de l'organisme qui les fixe. Si une règle n'est plus à jour pour votre marché, dites-le-moi et je la corrigerai.

Électrique et hybride

Comment consigner une recharge ?

Choisissez la motorisation de la voiture quand vous l'ajoutez. Une voiture électrique reçoit une saisie « Recharge » au lieu d'un « Plein » : kWh, pourcentage de départ et d'arrivée, coût, compteur. Une hybride a les deux. Consigner une recharge est gratuit, comme toute autre saisie. Les analyses Pro ajoutent le coût et l'efficacité de la recharge dans le temps. Les modèles savent qu'une voiture électrique n'a pas de vidange à faire.

Unités et devise

Puis-je changer d'unités ou de devise ?

Réglages ▸ Distance, Volume, Consommation et Symbole monétaire. La consommation peut s'afficher en L/100 km, km/L, mpg (US) ou mpg (UK). Les saisies passées sont converties à la volée, vous n'avez rien à retaper. Au premier lancement, SteerLog choisit des valeurs par défaut adaptées à votre région. Avec Pro, chaque voiture garde ses propres unités et sa devise. Pratique pour une voiture immatriculée ou achetée à l'étranger.