Soporte

SteerLog lo crea y lo atiende una sola persona. Escribe a support@steerlog.app con dudas, errores o ideas de funciones. Leo todos los mensajes y casi siempre tendrás respuesta en uno o dos días.

Tus datos y copias de seguridad

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo, sincronizados en privado a través de tu propio iCloud. No hay cuenta de SteerLog ni servidor de SteerLog. Tus registros solo van a tu iCloud y a donde tú decidas exportarlos. Las estadísticas, la previsión y el lector de facturas funcionan en el teléfono, no en un servidor.

¿Cómo hago una copia de seguridad?

Tres formas, todas gratis:

• Sincronización con iCloud — automática siempre que hayas iniciado sesión en iCloud. No hay nada que configurar.
• Archivo de copia — Ajustes ▸ Copia de seguridad y sincronización ▸ Exportar archivo de copia. Guárdalo en Archivos o iCloud Drive, o envíatelo por correo.
• Exportación CSV / PDF — una hoja de cálculo o un PDF limpio del historial de cualquier coche, cuando quieras.

¿Teléfono nuevo?

Instala SteerLog e inicia sesión en el mismo iCloud. Tu garaje vuelve solo. O toca «¿Vuelves? Restaura tus datos» en la pantalla de bienvenida para restaurar desde un archivo de copia.

¿La sincronización no funciona?

Comprueba que los dos dispositivos tengan sesión iniciada con la misma cuenta de Apple y que iCloud Drive esté activado (Ajustes ▸ tu nombre ▸ iCloud). La sincronización puede tardar un minuto tras un cambio. Abrir la app la acelera. ¿Sigue sin funcionar? Escríbeme y cuéntame qué ves en cada dispositivo.

Compras

¿Qué incluye Pro?

Un coche es gratis, con todo lo que mantiene el registro: historial completo, combustible y carga eléctrica, recordatorios, widget, gráficas, sincronización con iCloud, copia de seguridad y exportación CSV/PDF. SteerLog Pro es una compra única, con el precio indicado en el App Store, no una suscripción. Añade todos los coches que tengas, la comparación de dos coches, unidades y moneda por coche, y estadísticas y previsión (incluidos coste y eficiencia de carga). También añade los valores legales y las plantillas de mantenimiento de tu país, fotos de facturas con el lector de facturas en el dispositivo, y la guantera con su dosier en PDF.

¿Restaurar una compra?

Ajustes ▸ Compras ▸ Restaurar compras. El desbloqueo está ligado a tu cuenta de Apple, así que te sigue gratis a cualquier dispositivo nuevo. Los reembolsos los gestiona Apple: reportaproblem.apple.com.

Recordatorios y widget

¿No te llegan los recordatorios?

Los recordatorios son notificaciones locales. Comprueba que estén permitidas en Ajustes ▸ Notificaciones ▸ SteerLog. Los recordatorios por kilometraje necesitan un kilometraje actualizado, y cualquier registro nuevo lo actualiza.

¿El widget no muestra nada?

El widget hace la cuenta atrás hasta tu próximo recordatorio de mantenimiento. Primero añade un recordatorio (icono de campana en Inicio). Después añade el widget desde la galería de widgets de la pantalla de inicio.

Plantillas y tu país

¿Qué son los valores legales?

Son las fechas que tu país fija para la inspección técnica, el impuesto de circulación, el seguro y la matriculación. Cada una viene configurada con su nombre e intervalo locales (ITV, TÜV, 車検, MOT, rego, etc.). Indica en el propio coche dónde está matriculado. Después abre Recordatorios ▸ Plantillas de mantenimiento para añadirlas. Las plantillas de mantenimiento para coches de gasolina, diésel, híbridos o eléctricos están en el mismo sitio. Los valores legales y las plantillas forman parte de Pro.

¿Qué países están cubiertos?

Los valores legales cubren 28 mercados. La app está disponible en 35 idiomas, con unidades y moneda locales. ¿Tu coche está matriculado en otro sitio? Igualmente tienes las plantillas de mantenimiento y puedes añadir cualquier fecha como recordatorio propio. Si falta tu mercado, envíame las normas que sigues. Así crece la lista.

¿Una fecha predeterminada parece incorrecta?

Son una orientación general, no asesoramiento legal. Las normas varían según la región, la antigüedad del vehículo y el año del modelo, y cambian. Edita cualquier recordatorio predeterminado para que coincida con tu aviso oficial. Confirma siempre los plazos con el organismo que los fija. Si una norma está desactualizada para tu mercado, dímelo y la corregiré.

Eléctricos e híbridos

¿Cómo registro una recarga?

Elige la motorización del coche al añadirlo. Un coche eléctrico tiene un registro de «Recarga» en lugar de un «Repostaje»: kWh, porcentaje inicial y final, coste, kilometraje. Un híbrido tiene los dos. Registrar recargas es gratis, como cualquier otro registro. Las estadísticas de Pro añaden coste y eficiencia de carga a lo largo del tiempo. Las plantillas saben que un coche eléctrico no tiene aceite que cambiar.

Unidades y moneda

¿Puedo cambiar las unidades o la moneda?

Ajustes ▸ Distancia, Volumen, Consumo y Símbolo de moneda. El consumo puede ser L/100 km, km/L, mpg (US) o mpg (UK). Los registros anteriores se convierten al momento, así que no vuelves a escribir nada. En el primer inicio, SteerLog elige valores por defecto adecuados a tu región. Con Pro, cada coche mantiene sus propias unidades y moneda. Es útil para un coche matriculado o comprado en otro país.