サポート

SteerLogは、ひとりで作り、ひとりでサポートしています。質問、不具合、機能のご要望は support@steerlog.app までメールでどうぞ。メッセージはすべて私が読んでいて、たいていは1〜2日以内にお返事しています。

データとバックアップ

データはどこに保存されますか?

あなたの端末に保存され、あなた自身のiCloudを通じて非公開で同期されます。SteerLogのアカウントも、SteerLogのサーバーもありません。記録が送られるのは、あなたのiCloudと、あなたが書き出し先に選んだ場所だけです。インサイト、予測、レシート読み取りも、サーバーではなくiPhoneの中で動きます。

バックアップするには?

方法は3つあり、どれも無料です:

• iCloud同期 — iCloudにサインインしていれば自動で行われます。設定は不要です。
• バックアップファイル — 設定 ▸ バックアップと同期 ▸ バックアップファイルを書き出す。「ファイル」やiCloud Driveに保存するか、自分宛てにメールで送っておきましょう。
• CSV/PDFの書き出し — どの車の履歴も、表計算用のファイルや見やすいPDFにいつでも書き出せます。

機種変更したら?

SteerLogをインストールして、同じiCloudにサインインしてください。ガレージは自動的に戻ってきます。バックアップファイルから復元する場合は、ようこそ画面で「おかえりなさい — データを復元しましょう」をタップします。

同期されないときは?

両方の端末が同じApple Accountにサインインしていて、iCloud Driveがオンになっているか確認してください(設定 ▸ ユーザ名 ▸ iCloud)。変更が同期されるまで1分ほどかかることがあります。アプリを開くと早まります。それでも解決しないときは、それぞれの端末に何が表示されているかを書いて、メールでお知らせください。

購入

Proには何が含まれますか?

1台までは、記録を残すための機能がすべて無料です: 全履歴、給油とEV充電、リマインダー、ウィジェット、グラフ、iCloud同期、バックアップ、CSV/PDF書き出し。SteerLog Proは1回きりの買い切りで、価格はApp Storeに表示されます。サブスクではありません。所有するすべての車、2台の比較、車ごとの単位と通貨、インサイトと予測(EVの充電コストと電費を含む)が加わります。さらに、お住まいの国の法定プリセットと整備プリセット、端末内で動くレシート読み取り付きのレシート写真、車両記録PDF付きのグローブボックスも使えるようになります。

購入を復元するには?

設定 ▸ 購入 ▸ 購入を復元。アンロックはあなたのApple Accountに紐づいているので、新しい端末でも追加料金なしで使えます。返金はAppleが対応しています: reportaproblem.apple.com。

リマインダーとウィジェット

リマインダーが届かないときは?

リマインダーは端末内のローカル通知です。設定 ▸ 通知 ▸ SteerLog で通知が許可されているか確認してください。走行距離のリマインダーには最新のオドメーターの値が必要です。どの記録を入力しても更新されます。

ウィジェットに何も表示されないときは?

ウィジェットは、次の整備リマインダーまでのカウントダウンを表示します。まずリマインダーを追加してください(ホームのベルのアイコン)。そのあと、ホーム画面のウィジェットギャラリーからウィジェットを追加します。

プリセットとお住まいの国

法定プリセットとは?

検査、自動車税、保険、登録など、国が定めている期日のことです。それぞれ現地の名称と間隔があらかじめ設定されています(車検、TÜV、ITV、MOT、regoなど)。車ごとに、その車が登録されている国を設定してください。そのうえで リマインダー ▸ メンテナンスプリセット を開くと追加できます。ガソリン車、ディーゼル車、ハイブリッド車、電気自動車向けの整備プリセットも同じ場所にあります。プリセットはProの機能です。

対応している国は?

法定プリセットは28の国と地域に対応しています。アプリ自体は35言語に対応し、各国の単位と通貨で使えます。ほかの国で登録した車でも整備プリセットは使えますし、どんな期日も自分のリマインダーとして追加できます。お住まいの国が入っていなければ、従っているルールをメールで教えてください。そうやって対応国を増やしています。

プリセットの期日が違っているようです

プリセットはあくまで一般的な目安で、法的な助言ではありません。ルールは地域、車齢、年式によって異なり、変わることもあります。プリセットのリマインダーは、公式の通知に合わせて自由に編集できます。期限は必ず、それを定めている窓口で確認してください。お住まいの国のルールが古くなっていたら、お知らせいただければ修正します。

EVとハイブリッド

充電はどう記録しますか?

車を追加するときに、パワートレイン(動力の種類)を選びます。電気自動車には、給油の代わりに「充電」の記録が用意されます: kWh、開始時と終了時の残量(%)、金額、オドメーター。ハイブリッドなら両方使えます。充電の記録は、ほかの記録と同じく無料です。Proのインサイトでは、充電コストと電費の推移を見られます。プリセットは、電気自動車にオイル交換がないことも知っています。

単位と通貨

単位や通貨は変更できますか?

設定 ▸ 距離、給油量、燃費、通貨記号 から変更できます。燃費は L/100 km、km/L、mpg (US)、mpg (UK) から選べます。過去の記録はその場で換算されるので、入力し直す必要はありません。初回起動時に、お住まいの地域に合った初期設定をSteerLogが選びます。Proなら、車ごとに単位と通貨を設定できます。海外で登録した車や、別の国で買った車に便利です。