सपोर्ट

SteerLog को एक ही इंसान बनाता और सपोर्ट करता है। सवाल, बग या किसी फ़ीचर की फ़रमाइश के लिए support@steerlog.app पर ईमेल करें। मैं हर मैसेज पढ़ता हूँ, और ज़्यादातर एक-दो दिन में जवाब मिल जाता है।

आपका डेटा और बैकअप

मेरा डेटा कहाँ स्टोर होता है?

आपके डिवाइस पर, और यह आपके अपने iCloud के ज़रिए प्राइवेट तरीक़े से सिंक होता है। SteerLog का न कोई अकाउंट है, न कोई सर्वर। आपके रिकॉर्ड सिर्फ़ आपके अपने iCloud में जाते हैं, और वहाँ जहाँ आप उन्हें एक्सपोर्ट करना चुनें। इनसाइट्स, अनुमान और रसीद रीडर, सब फ़ोन पर ही चलते हैं, किसी सर्वर पर नहीं।

बैकअप कैसे लें?

तीन तरीक़े, तीनों फ्री:

• iCloud सिंक — iCloud में साइन इन हैं तो अपने आप होता है। कुछ सेट नहीं करना।
• बैकअप फ़ाइल — सेटिंग्स ▸ बैकअप और सिंक ▸ बैकअप फ़ाइल एक्सपोर्ट करें। इसे फ़ाइल्स या iCloud Drive में रखें, या ख़ुद को ईमेल कर दें।
• CSV / PDF एक्सपोर्ट — किसी भी कार की हिस्ट्री की स्प्रेडशीट या साफ़-सुथरी PDF, कभी भी।

नया फ़ोन?

SteerLog इंस्टॉल करें और उसी iCloud में साइन इन करें। आपका गैराज अपने आप लौट आएगा। या बैकअप फ़ाइल से रीस्टोर करने के लिए वेलकम स्क्रीन पर “वापस आए हैं? अपना डेटा रीस्टोर करें” टैप करें।

सिंक काम नहीं कर रहा?

देखें कि दोनों डिवाइस एक ही Apple खाते में साइन इन हैं, और iCloud Drive चालू है (सेटिंग्ज़ ▸ आपका नाम ▸ iCloud)। बदलाव के बाद सिंक होने में एक मिनट लग सकता है। ऐप खोलने से यह जल्दी होता है। फिर भी दिक़्क़त? मुझे ईमेल करें, और बताएँ कि हर डिवाइस पर क्या दिख रहा है।

ख़रीदारी

Pro में क्या-क्या मिलता है?

एक कार फ्री है, उस सब के साथ जो रिकॉर्ड को ज़िंदा रखता है: पूरी हिस्ट्री, फ्यूल और EV चार्जिंग, रिमाइंडर, विजेट, चार्ट, iCloud सिंक, बैकअप और CSV/PDF एक्सपोर्ट। SteerLog Pro एक बार की ख़रीद है, कीमत App Store पर, सब्सक्रिप्शन नहीं। यह जोड़ता है आपकी हर कार, दो कारों की तुलना, हर कार के लिए अलग यूनिट और करेंसी, और इनसाइट्स और अनुमान (EV चार्जिंग की लागत और एफ़िशिएंसी समेत)। साथ में आपके देश के क़ानूनी और सर्विस प्रीसेट, डिवाइस पर चलने वाले रसीद रीडर के साथ रसीदों की फ़ोटो, और डोज़ियर PDF वाला ग्लवबॉक्स भी।

ख़रीदारी रीस्टोर कैसे करें?

सेटिंग्स ▸ ख़रीदारी ▸ ख़रीदारी रीस्टोर करें। अनलॉक आपके Apple खाते से जुड़ा है, इसलिए यह हर नए डिवाइस पर बिना दोबारा पैसे दिए आपके साथ चलता है। रिफ़ंड Apple देखता है: reportaproblem.apple.com।

रिमाइंडर और विजेट

रिमाइंडर नहीं आ रहे?

रिमाइंडर लोकल नोटिफ़िकेशन हैं। देखें कि सेटिंग्ज़ ▸ सूचनाएँ ▸ SteerLog में अनुमति दी हुई है। किलोमीटर वाले रिमाइंडर के लिए ताज़ा ओडोमीटर रीडिंग चाहिए, और कोई भी एंट्री लॉग करने से वह अपडेट हो जाती है।

विजेट में कुछ नहीं दिख रहा?

विजेट आपके अगले सर्विस रिमाइंडर तक की उलटी गिनती दिखाता है। पहले एक रिमाइंडर जोड़ें (होम पर घंटी वाला आइकन)। फिर होम स्क्रीन की विजेट गैलरी से विजेट जोड़ें।

प्रीसेट और आपका देश

क़ानूनी प्रीसेट क्या हैं?

ये वे तारीख़ें हैं जो आपका देश इंस्पेक्शन, रोड टैक्स, इंश्योरेंस और रजिस्ट्रेशन के लिए तय करता है। हर एक अपने लोकल नाम और इंटरवल के साथ पहले से सेट है (PUC, TÜV, 車検, ITV, MOT, rego वग़ैरह)। कार कहाँ रजिस्टर्ड है, यह कार की डिटेल में ही सेट करें। फिर इन्हें जोड़ने के लिए रिमाइंडर ▸ मेंटेनेंस प्रीसेट खोलें। पेट्रोल, डीज़ल, हाइब्रिड या इलेक्ट्रिक कारों के सर्विस प्रीसेट भी वहीं हैं। प्रीसेट Pro का हिस्सा हैं।

कौन-कौन से देश शामिल हैं?

क़ानूनी प्रीसेट 28 देशों को कवर करते हैं। ऐप ख़ुद 35 भाषाओं में है, लोकल यूनिट और करेंसी के साथ। कार कहीं और रजिस्टर्ड है? सर्विस प्रीसेट तब भी मिलते हैं, और आप कोई भी तारीख़ अपने रिमाइंडर के तौर पर जोड़ सकते हैं। अगर आपका देश शामिल नहीं है, तो आप जिन नियमों का पालन करते हैं वे मुझे ईमेल कर दें। लिस्ट ऐसे ही बढ़ती है।

प्रीसेट की तारीख़ ग़लत लग रही है?

प्रीसेट आम मार्गदर्शन हैं, क़ानूनी सलाह नहीं। नियम इलाक़े, गाड़ी की उम्र और मॉडल ईयर के हिसाब से अलग होते हैं, और बदलते भी रहते हैं। किसी भी प्रीसेट रिमाइंडर को अपने आधिकारिक नोटिस के हिसाब से एडिट करें। डेडलाइन हमेशा उसी दफ़्तर से पक्की करें जो उन्हें तय करता है। अगर आपके देश का कोई नियम पुराना हो गया है, तो मुझे बताएँ, मैं उसे ठीक कर दूँगा।

इलेक्ट्रिक और हाइब्रिड

चार्जिंग कैसे लॉग करें?

कार जोड़ते समय उसका पावरट्रेन चुनें। इलेक्ट्रिक कार में फ्यूल भरने की जगह चार्जिंग एंट्री मिलती है: kWh, शुरू और आख़िर का प्रतिशत, ख़र्च, ओडोमीटर। हाइब्रिड में दोनों मिलती हैं। बाक़ी हर एंट्री की तरह चार्जिंग सेशन लॉग करना भी फ्री है। Pro इनसाइट्स समय के साथ चार्जिंग की लागत और एफ़िशिएंसी जोड़ते हैं। प्रीसेट जानते हैं कि इलेक्ट्रिक कार में बदलने को ऑयल नहीं होता।

यूनिट्स और करेंसी

क्या मैं यूनिट या करेंसी बदल सकता हूँ?

सेटिंग्स ▸ दूरी, मात्रा, माइलेज और करेंसी सिंबल। माइलेज L/100 km, km/L, mpg (US) या mpg (UK) में हो सकता है। पुरानी एंट्रीज़ तुरंत कन्वर्ट हो जाती हैं, इसलिए कुछ दोबारा टाइप नहीं करना पड़ता। पहली बार खोलने पर SteerLog आपके इलाक़े के हिसाब से सही डिफ़ॉल्ट चुन लेता है। Pro के साथ हर कार अपनी यूनिट और करेंसी रखती है। विदेश में रजिस्टर्ड या दूसरे देश से ख़रीदी गई कार के लिए यह काम आता है।